Voorwaarden

Verzending

Verzendkosten Nederland

Kleine artikelen zonder Track & Trace €1,95 of €2,95
Brievenbuspakket met Track & Trace €3,95
Pakket (verzekerd) met Track & Trace €6,79
Gratis verzending (verzekerd) bij bestelling boven €60,-

Verzendkosten België/Duitsland

Kleine artikelen zonder Track & Trace €4,95
Pakket (verzekerd) met Track & Trace €9,90
Gratis verzending(verzekerd) bij bestelling boven €80,-

Bestellingen worden elke dinsdag & donderdag verzonden. Mocht een deel van de bestelling onverhoopt niet op voorraad zijn, of een andere levertijd hebben, dan kan de levering langer duren. Bestellingen worden zoveel mogelijk als één pakket verzonden, dus de langste levertijd geldt.

Kleine, lichte artikelen zoals nibs kunnen zonder Track & Trace verstuurd worden om de verzendkosten voor jou als klant zo laag mogelijk te kunnen houden. Het verzendtarief van €3,95 & €6,79 voor Nederland en €9,90 voor Duitsland en België zijn inclusief Track & Trace. Jij kunt zelf kiezen welke manier van verzending je wilt. Kies je voor een verzekerd pakket, dan neemt Studio Rosanne de verantwoordelijkheid op zich wanneer je pakketje niet wordt bezorgd of beschadigd raakt. Kies je voor een andere, goedkopere verzendmethode dan is Studio Rosanne niet meer verantwoordelijk.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden elke donderdag verwerkt. Wanneer je dinsdag of donderdag vóór 14.00 uur besteld, wordt je bestelling dezelfde dag nog op de post gedaan. Als PostNL de post op tijd verwerkt, heb je jouw bestelling de volgende dag binnen. Dit garandeert Studio Rosanne echter niet.

Online cursus

De volledige online cursus kan tot 7 dagen na aanvang van de cursus gecanceld worden. Je krijgt het betaalde bedrag terug, min €50 materiaal & administratie kosten. Zeg je de online cursus af vóórdat ik het materiaal heb opgestuurd? Dan ontvang je het gehele bedrag terug.

Studio Rosanne behoudt zich het recht voor om een workshop/cursus niet door te laten gaan, bijvoorbeeld maar niet alleen, als er niet genoeg deelnemers zijn. Deelnemers zullen hier tijdig informatie over krijgen. Wanneer een workshop gecanceld wordt door Studio Rosanne, krijgen deelnemers hun aankoop volledig terugbetaald.

Alle workshops en (online) cursussen van Studio Rosanne zijn voor persoonlijk gebruik en niet overdraagbaar.

Workshop

Heb je een workshop geboekt en kun je er toch niet bij zijn? Als je 14 dagen van tevoren afzegt, krijg je het volledige bedrag -€5 administratiekosten retour. Tussen 7-14 dagen van tevoren krijg je 50% retour. Minder dan 7 dagen van tevoren kan ik je geen geld teruggeven in verband met de gemaakte kosten. Wel mag je altijd je plekje aan iemand anders geven (dit graag in overleg). Een online workshop kun je tot 7 dagen van tevoren cancelen. Je ontvangt dan het bedrag – €5 administratiekosten terug. Binnen 7 dagen afzegging voor de online workshop kun je geen geld meer terug ontvangen wegens het online karakter en de al ontvangen informatie.

Een online workshop kan niet retour genomen worden, vanwege het digitale karakter. De deelnemer dient zelf voor stabiel internet en een apparaat te zorgen waarop de workshop gevolgd kan worden.

Retour

Producten mogen, mits onbeschadigd en ongebruikt, retour gestuurd worden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Stuur de producten samen met het Modelformulier voor herroeping retour (verzending op eigen kosten of gratis terugbrengen). Het te ontvangen bedrag wordt binnen 1 week na ontvangst van geretourneerde producten op uw rekening gestort. Online producten, zoals downloads en online workshops hebben geen recht van retour, vanwege het online karakter.

Algemene voorwaarden

Uitgebreide voorwaarden: Algemene voorwaarden

Let op: Bestellingen worden elke dinsdag & donderdag verzonden. Sluiten