Voorwaarden

Voorwaarden workshops

Heb je een workshop geboekt, maar kun je helaas toch niet aanwezig zijn? Als je je 14 dagen vóórdat de workshop plaatsvindt afmeldt, krijg je het bedrag helemaal terug (min €5,- administratiekosten). Bij 7-14 dagen van tevoren afmelden, krijg je 50% terug. Meld je je binnen 7 dagen vóór de workshop af, dan kan ik helaas het bedrag niet terugbetalen in verband met gemaakte kosten. Je kunt wel iemand anders jouw plekje laten invullen en bijvoorbeeld mee doen met een andere workshop (als er plaats is). Kun of wil je niet meedoen met een andere workshop dan mag je het starterspakket ophalen of tegen betaling op laten sturen (dit alles in overleg).

Studio Rosanne behoudt zich het recht voor om een workshop niet door te laten gaan als er niet genoeg deelnemers zijn of om wat voor reden dan ook. Deelnemers zullen hier tijdig informatie over krijgen. Wanneer een workshop gecanceld wordt door Studio Rosanne, krijgen deelnemers hun aankoop volledig terugbetaald.

Heb je een kortingscode? De code geeft éénmalig 10% korting op één workshop. Door gebruik van deze code ga je er mee akkoord dat je je eigen starterskit meeneemt en dus géén nieuwe starterskit ontvangt.

Retour

Producten mogen, mits onbeschadigd en ongebruikt, retour gestuurd worden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Stuur de producten samen met het Modelformulier voor herroeping retour (verzending op eigen kosten of gratis terugbrengen). Het te ontvangen bedrag wordt binnen 1 week na ontvangst van geretourneerde producten op uw rekening gestort.

Verzending

Alle producten worden elke vrijdag verzonden met PostNL verzonden, tenzij anders aangeven. Bestel je vrijdag vóór 14.00 uur, dan wordt het vrijdagmiddag verstuurd. Mocht een deel van de bestelling onverhoopt niet op voorraad zijn, of een andere levertijd hebben, dan kan de levering langer duren. Bestellingen worden zoveel mogelijk als één pakket verzonden, dus de langste levertijd geldt.

Kleine, lichte artikelen zoals nibs worden zonder Track & Trace verstuurd om de verzendkosten voor jou als klant zo laag mogelijk te kunnen houden. Het verzendtarief van €4,95 voor Nederland en €9,95 voor Duitsland en België zijn inclusief Track & Trace. Studio Rosanne is niet verantwoordelijk voor het te laat leveren en/of zoek raken van (een deel van) je pakketje tijdens het vervoer, uit overmacht. Wel zal ik mijn uiterste best doen om vertraging in aflevering te voorkomen.

Algemene voorwaarden

Overige algemene voorwaarden: Algemene voorwaarden