fbpx

Voorwaarden

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten Nederland

Brievenbuspakket met Track & Trace €3,95
Pakket (verzekerd) met Track & Trace €6,79
Gratis verzending (verzekerd) bij bestelling boven €60,-

Verzendkosten België/Duitsland

Pakket (verzekerd) met Track & Trace €9,90
Gratis verzending(verzekerd) bij bestelling boven €80,-

Het verzendtarief van €3,95 & €6,79 voor Nederland en €9,90 voor Duitsland en België zijn allemaal inclusief Track & Trace. Jij kunt zelf kiezen welke manier van verzending je wilt. Kies je voor een verzekerd pakket, dan neemt Studio Rosanne de verantwoordelijkheid op zich wanneer je pakketje niet wordt bezorgd of beschadigd raakt. Kies je voor een andere, goedkopere verzendmethode dan is Studio Rosanne niet meer verantwoordelijk.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden elke woensdag om 16.00 uur verzonden. Tussen 18 november – 31 december 2019 ook op vrijdag. Als PostNL de post op tijd verwerkt, heb je jouw bestelling de volgende dag binnen. Dit garandeert Studio Rosanne echter niet. Mocht een deel van de bestelling onverhoopt niet op voorraad zijn, of een andere levertijd hebben, dan kan de levering langer duren. Bestellingen worden zoveel mogelijk als één pakket verzonden, dus de langste levertijd geldt (bijvoorbeeld bij pre-orders).

Online cursus

De volledige online cursus kan tot 24 uur na toegang tot de cursus gecanceld worden. Je krijgt het betaalde bedrag terug, min €20 administratie kosten. Zeg je de online cursus af vóórdat je toegang hebt gekregen? Dan ontvang je het gehele bedrag terug. Online cursussen kunnen na 24 uur niet meer retour worden genomen, vanwege het online karakter. De deelnemer dient zelf voor stabiel internet en een apparaat te zorgen waarop de cursus gevolgd kan worden. Alle workshops en (online) cursussen van Studio Rosanne zijn voor persoonlijk gebruik en niet overdraagbaar.

Workshop

Heb je een workshop geboekt en kun je er toch niet bij zijn? Als je 14 dagen van tevoren afzegt, krijg je het volledige bedrag -€5 administratiekosten retour. Tussen 7-14 dagen van tevoren krijg je 50% retour. Minder dan 7 dagen van tevoren kan ik je geen geld teruggeven in verband met de gemaakte kosten. Wel mag je altijd je plekje aan iemand anders geven (dit graag in overleg).

Studio Rosanne behoudt zich het recht voor om een workshop/cursus niet door te laten gaan, bijvoorbeeld maar niet alleen, als er niet genoeg deelnemers zijn. Deelnemers zullen hier tijdig informatie over krijgen. Wanneer een workshop gecanceld wordt door Studio Rosanne, krijgen deelnemers hun aankoop volledig terugbetaald.

Retour

Producten mogen, mits onbeschadigd en ongebruikt, retour gestuurd worden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Stuur de producten samen met het Modelformulier voor herroeping retour (verzending op eigen kosten of gratis terugbrengen). Het te ontvangen bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van geretourneerde producten op uw rekening gestort. Online producten, zoals downloads en online workshops hebben geen recht van retour, vanwege het online karakter.

Algemene voorwaarden

Uitgebreide voorwaarden: Algemene voorwaarden